关于我们质量控制_【成都伊莱特翻译】

质量控制

伊莱特翻译(成都译协翻译技术服务专委会)主要通过以下方面向您提供优质、高效、及时的翻译服务:

一.高素质的译审人员     
公司严格挑选品质优秀而又专业拔尖的翻译人员,更聘请了翻译界的行家、教授和高级专业人才审稿。本公司全体资深译员和译审人员高度的责任心、丰富的翻译经验和广博的专业知识是我们向您提供优质翻译的有力保障。  
二.科学有效的译审流程     
1.选择专业对口的资深译员对您的稿件进行翻译和审稿。所有客户的稿件都按照科学的质量管理标准,采取严格有效的流程,由选定的翻译人员和审稿教授进行:
一翻译→ 二校稿→ 三改稿→ 四审稿→ 五定稿的流程作业,并对每个环节定规、定责。
2.制定翻译操作规范。对于您的译稿,我们会根据具体内容,统一专业词汇,确定译文格式,从开始翻译到最后定稿,每一过程都协调合作,力求最精确的表达。    
3.公司提倡行业化、专业化、规范化的翻译风格,对于客户的译件,审校人员会进行文字和行业专业术语的双重校对,从而进一步提升翻译质量,有效增强您的竞争力和说服力。  
三.完善的管理和质量服务     
1. 公司对每个翻译人员的翻译稿分别给予A、B、C、D的等级评定,记入译员的水平档案,作为考评译员水平的标准之一。        
2. 公司译好的稿件都征求客户的反馈意见,由客户给予A、B、C、D的等级评定,记入译员的水平档案,作为考评译员水平的标准之二。    
3. 替客户免费排版,免费接稿送稿,有效节约客户的时间。    
4. 如果您需进一步了解公司的翻译质量,公司可提供免费试译服务。

5. 公司设有译后质量服务电话,如有任何疑问请拨打028-85538007,本公司将及时给予答复。

 

■ 技术配备
我司配备有先进的计算机处理设备,多台高性能计算机、扫描仪、复印机、打印机、光盘刻录机、宽带网络接入、公司内部局域网等,保证文件传输的顺利进行和稿件处理速度。全球多语系统充分保证20多个语种的翻译文件均能提供电子文件。Windows系列各种操作平台、Office 系列软件的熟练运用CorelDarw 、Photoshop、Freehand、Framemaker、Pagemaker、Acrobat等软件制图排版等,可以充分满足客户对稿件处理的各种要求。

■ 服务标准
译件内容和技术准确性     
--忠实原意,准确表达原文,遵守忠实原则;
--知识广博,广泛阅读,做到见多识广;
--格守职业道德,维护职业形象。  
语言通顺、完整性     
--坚持“名随主人,约定俗成”的翻译原则;
--通晓原文,精通翻译语言;
--译文符合国外表达方式,习惯及固定表达方式. 
译件术语专业、规范化  
--术语前后一致;
--句式符合专业习惯;
--有固定译名,采用现有译法;无固定译名,按国际标准译法;
译件格式符合客户要求  

--交付译件要重质、重量、重时;
--客户稿件高度保密。

■ 质量意识

--不断改进,精益求精意识;
--多查资料,虚心请教意识;
--恪守职业道德,树立职业形象意识;
--严格翻译工作程序意识;
--具有广博知识,热爱翻译工作意识。

■ 质量要求

对于译文使用者: --确保有效的科技、文化和商业交流。  
对于公司: --树立良好信誉,赢得客户信赖和支持;--创造时机,取得再次合作机会;--提高经营业绩,营造较高的利润回报。  

对于翻译人员:--严谨踏实翻译作风,树立良好的职业形象;--具有高度责任感,增强质量意识;--能吃苦耐劳,具有认知能力;--诚实品质,形成良好的时间观念。  对社会各界:--善于沟通联络,有效促进相互之间交流;--营造服务体系,树立优质翻译服务楷模

■ 保密制度

我们尊重译文使用者合法权益,对任何译件均视为保密文件。未经许可绝不以任何方式复制、泄露给第三方或个人直接或间接与第三方联系。--不向任何人或机构透露译件内容任何信息。--项目完成后,按照客户要求,将译件稿件归还客户或保存我司以便客户今后更改资料。--项目结束后,根椐客户要求,将译件内容以电子文档形式保存或删除。--建立客户个人档案,确保资料完整、保密。--经常对员工进行全面职业道德教育,实行严格管理制度。

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